Dlaczego Business Intelligence?

Prawidłowo wdrożone systemy ERP i CRM, to dopiero połowa sukcesu.  Aby uzyskać menadżerską kontrolę na przedsiębiorstwem, potrzebujemy czegoś więcej.

Za dostarczanie informacji właścicielom, zarządowi i kierownikom działów odpowiedzialne są systemy klasy Business Intelligence.

W odróżnieniu od statycznych raportów, systemy te umożliwiają użytkownikom samodzielne tworzenie wielowymiarowych analiz z dowolnych źródeł danych i prezentowanie ich w formie dynamicznych pulpitów zarządczych.

Wbrew obiegowym opiniom, narzędzia wizualizacyjne, generatory raportów i arkusze kalkulacyjne nie są systemami Business Intelligence. Sercem rozwiązań BI są hurtownie danych i obsługujące  je oprogramowanie.  W dużym uproszczeniu możemy spojrzeć na system BI  następująco:   

• Procesy ETL:  Extract – Transform - Load  (Pobierz-Przetwórz-Załaduj)
• Hurtownia danych
• Narzędzia do wizualizacji i raportowania

Procesy ETL pobierają wybrane dane ze źródeł  ERP, CRM, Excel itp.  (Extract),  przetwarzają je do postaci zrozumiałej dla użytkowników (Transform)  i ładują do Hurtowni Danych (Load).

Hurtownia Danych przechowuje przetworzone i gotowe do użycia dane w postaci fizycznej lub wirtualnej. Postać fizyczna to najczęściej zwykła relacyjna baza danych, podobna jak w źródłowym systemie ERP/CRM lub baza specjalna analityczna składająca się z tzw. kostek OLAP. Hurtownia może mieć również postać wirtualną – gotowych zapytań w języku SQL lub usług internetowych, które na bieżąco przekształcają dane źródłowe i dostarczają je do narzędzi raportujących.

Narzędzia wizualizacji i raportowania,  takie jak Crystal Reports, Tableau, QlikView, Excel  itp. otrzymują dane gotowe do analizy i prezentacji. W zależności od stopnia zaawansowania narzędzia te pozwalają na: 

• Dalsze przetwarzanie i analizowanie danych
• Wizualizowanie ich w formie tabel, wykresów i pulpitów zarządczych (Dashboards)
• Dostarczanie wyników do użytkowników końcowych w formie wydruków, dynamicznych arkuszy, subskrypcji, alertów mailowych i sms oraz zaawansowanych pulpitów dostępnych przez przeglądarkę internetową. 

Pod względem funkcjonalnym oprogramowanie BI powinno dostarczyć:

• Pulpity operacyjne -  wspierające codzienne podejmowanie decyzji kierowników i pracowników wszystkich działów przedsiębiorstwa
• Pulpity monitorujące - pozwalające na kontrolę kondycji firmy oraz śledzenie wyjątków wymagających szybkich działań 
• Pulpity analityczne - pozwalające odkrywać nowe informacje oraz przyczyny porażek i sukcesów
• Pulpity prezentacyjne – dostarczające syntetyczną informację współwłaścicielom i klientom firmy

Od strony celów biznesowych systemy BI zamieniają dane źródłowe w informację, a te w użyteczną wiedzę, przez co pozwalają zwiększyć efektywność wszystkich kluczowych  procesów firmy.   

Oferowane przez Liquid Systems rozwiązania spełniają wszystkie postulaty stawiane przed nowoczesnymi systemami Business Intelligence i pozwalają naszym klientom zyskać przewagę konkurencyjną nad firmami korzystającymi z klasycznych rozwiązań.  Dzięki naszemu doświadczeniu i kompetencjom w zarządzaniu projektami informatycznymi, rozwiązania te są wdrażane szybko i efektywnie, dając najwyższą stopę zwrotu z inwestycji.

Jeśli planujesz wdrożenie BI, zapoznaj się z naszym artykułem:  Skuteczne wdrożenie Business Intelligence